Časté dotazy

Členství v BATclubu vzniká registrací na e-shopu.

Ano, členství v BATclubu je zdarma. Vzniká automaticky registrací na e-shopu.

Z batclubu je možné se odhlásit prostřednictvím smazání účtu na e-shopu. Můžeš tak učinit, pokud zavoláš na naši infolinku +420 800 610 610.

Ano, počet získaných BATcoins se může lišit podle konečné ceny produktů v košíku.

BATcoiny budou aktivní po 14 dnech po nákupu. Před uplynutím této lhůty mohou být BATcoiny zobrazeny v Uživatelském účtu jako tzv. Čekající BATcoiny.

Nasbírané BATcoiny najdeš na svém BATclub profilu.

Je možné, že BATcoiny nebyly připsané z důvodu zrušení či vracení objednávky. Více informací o svých objednávkách najdeš ve svém profilu na e-shopu.

BATcoiny budou do Peněženky Uživatele připsány uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro vrácení zboží. Před uplynutím této lhůty mohou být BATcoiny zobrazeny v Uživatelském účtu jako tzv. Čekající BATcoiny. Po uplynutí čtrnáctidenní lhůty stav BATcoinů se změní na „Aktivní“.

Platnost BATcoinů je 12 měsíců.

Ano, pokud celková měsíční hodnota objednávek uživatele překračuje 5 000 Kč, uživateli budou přiděleny BATCoiny jen za 5 000 Kč.

Na vyšší úroveň se dostaneš získáním příslušeného počtu BATcoins. Více o tom, kolik BATcoins potřebuješ pro každou úroveň zjistíš zde.

Pokles úrovně je možný po vrácení objednávky, čili poklesnutí počtu BATcoinů, které jsou potřeba pro dosažení vyšší úrovně.

Postup v levelu neovlivňuje již obdržené slevové kódy. Více o slevových kódech najdeš zde.

Platnost voucheru je vždy uvedena na stránkách.

Za úspěšné doporučení glo kamarádovi získáš 200 BATcoinů jako odměnu. Podmínkou pro získání odměny je to, že tvůj kamarád doposud nevlastnil glo.